理賠申請書要蓋章？簽名不行？

一般來說，理賠申請書只要簽名即可，但還是要看各保險公司的作業要求。

事故發生後多久要提出理賠申請？保單上有寫事故十天內要通知保險公司，是否超過十天後就不能申請？

基於理賠查核作業、內部行政流程，建議在事故發生後盡快提出理賠申請，非限於10天內一定要申請，但是如上述所提到，需在2年內提出申請才比較妥適。

寄出理賠申請文件後，保險理賠金多久會下來？

如果申請理賠文件齊全，保險公司又不必向醫院或其他單位了解被保險人的事故情形，保險公司在收到申請文件後約3～7天內會完成理賠申請的審核程序，但還是可能因案件的複雜程度而需要不同的作業時間。

申請理賠時診斷書可否用影印本？可否用傳真申請？

診斷書以正本為主。由於理賠申請文件需留存保險公司備查，無法傳真申請。

保險理賠可以線上申請嗎？

目前透過線上申請保險金理賠已是現在式，可以上網搜尋或洽詢保險公司確認，但因線上申請行動理賠手續不盡相同，並有相關法遵、隱私、資料正確性及資安風險控管等環環相扣授權及存證機制等流程，若就診醫院有導入行動保險理賠，並與投保保險公司合作，就可以根據申請流程的步驟，例如：簽署「申請醫療理賠調閱暨同意書」、傳輸「診斷證明書、醫療收據、存摺帳號、行動身分證識別」完成理賠申請，不過每家保險有其申請流程，請依正確流程進行申請。